我公司就该项目工程管理和售后服务工作提供以下各项保障：
　　一、严格按照我公司《施工工艺流程》和《厨柜工程生产工艺、成品保护及质量验收标准》进行该项目的生产安装运作。工程管理不同于散单的生产安装，需要前期对设计、规划方案进行严谨的沟通和修正，中期对采购材料的确认和对现场的勘察了解，以及后期与各相关单位的交叉作业协调和相互配合，我公司在这方面积累了丰富的经验，并将根据项目实际制定《施工管理组织方案》严格管理，做到井然有序、忙而不乱，从而保证贵公司工程质量圆满达标。

　　二、我公司厨柜选用材料均采用国家标准级绿色环保材料。如发生厨柜材料质量事故，我公司将负全部责任。

　　三、我公司配有完善的售后服务体系，为客户提供优质满意的售后服务，这也是我公司在许多同行竟争中致胜的法宝。我公司对于所有承接的厨柜的配套工程，均在签订合同时，签订《工程质量保修承诺书》（附后），为工程提供一年免费保修服务和终身维修服务。楼盘入伙时，将委派现场咨询及维修服务。

　　以上是我公司对工程技术能力及优势的简要说明，在实际管理过程中肯定还存在许多不足之处，希望贵公司能够提出宝贵意见，以便我公司能及时调整、不断完善自己的项目管理

·工程质量保修服务承诺书

　　如果我公司有幸与贵公司合作，则我公司将与贵公司《工程质量保修服务承诺书》对售后服务质量承诺如下：
　　一、保修期限：不少于合同约定的保修时间，从工程验收合格之日算起，具体时间为一年。
　　二、保修范围：我公司与贵公司所签订合同约定全部内容，由于我公司原因造成的工程质量问题，均属我公司保修范围，因此造成贵公司和业主的全部损失，均由我公司负责。属设计或使用、非我公司供材料不合格等造成工程质量问题，我公司给予返修，返修费用由贵公司承担。
　　三、保修的时间性：
　　(1)、发生须紧急抢修事故如渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等等影响居民正常生活的情况下，我公司须在接到贵公司或业主通知后 4 小时内赶到现场并于 6 小时内完成维修。
　　(2)、发生保修范围和内容的项目，我公司须在贵公司或业主通知后 24 小时内赶到现场查看情况，无须重新施工的，在查看情况后 48 小时内处理完毕并清理维修现场，做到工完场清。须重新施工的，贵公司提出时间表并在得到贵公司或委托人认可后严格按时间表施工，其余不变。
　　(3)、每个维修项目完成后，经业主和贵公司项目经理验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。(4)、违反以上规定，视为我公司同意由贵公司处理，贵公司委派他方处理，处理结果由业主、贵公司签字认可后即生效，不再经由我公司（贵公司将处理情况知会我公司）。因此所发生的一切费用从我公司保修款中扣除。
　　四、维修的质量：
　　(1)、我公司负责维修的质量，每个维修项目完成后要经业主或贵公司项目经理（或物业公司）验收签字方可；所维修项目应保证在一个项目保修期内不再出现类似问题，否则，即使保修期满，也应该继续维修，相应的保修款待保修期落后支付。
　　(2)、经历壹次（含壹次）以上维修，仍然不能解决问题，贵公司及业主有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由我公司负责。
　　(3)、维修工作完成后，我公司负责将施工现场清理干净，维修过程中给业主造成损失由我公司负责。